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El deseo es un gran negocio. Si las empresas pueden crear una verdadera conveniencia con respecto sus marcas, los clientes no solo expresarán su preferencia y lealtad, sino que también mostrarán una voluntad de actuar como ''campeones de marca'', participar en comunidades en línea, cocrear ideas innovadoras y mostrar el tipo de compromiso que normalmente se asocia a fervientes empleados.
Sin embargo, el deseo no solo sucede. Y la creación de deseo no se basa solo en el marketing, sino que más bien es un reflejo de la cultura y la perspectiva de toda la organización.
Utilizando casos de estudios internacionales, Brand Desire explica cómo las empresas pueden atraer emocionalmente a los clientes y crear valor para ellos. Ind e Iglesias presentan un modelo global, basado en la investigación académica y en entrevistas en profundidad con los altos directivos de las principales marcas mundiales, con los seis principios del deseo de la marca que los directivos deben activar.
• Promover una organización impulsada por los principios, basada en su patrimonio y sus competencias distintivas;
• Fomentar la participación, de modo que los consumidores también puedan contribuir al desarrollo de la marca;
• Crear una cultura de apoyo y fomentar el compromiso de los empleados de la marca;
• Elaborar relatos auténticos convincentes;
• Ofrecer experiencias destacadas: ser consistentes en la oferta, y también en proporcionar dosis de sorpresa;
• Fomentar la innovación, con un enfoque especial en la creación de nuevas categorías.
En un entorno de ventas lleno de personas, el deseo de marca puede elevar cualquier producto o servicio para que destaque entre la multitud, y permanezca. Brand Desire demuestra cómo las marcas deseables se basan en experiencias deseables, y muestra lo que las empresas pueden hacer para maximizar esas experiencias para sus clientes.
El II International ESADE Alumni Meeting en Londres del año pasado fue un éxito rotundo y nos estamos preparando para el de 2016.
El Chapter ESADE Alumni UK se complace en invitarte al primer UK ESADE Alumni Meeting. Un evento en el que queremos reunir a todos los antiguos alumnos que viven en el Reino Unido. ¡No te lo querrás perder!
Los ponentes serán el profesor Oriol Iglesias, profesor asociado del Departamento de Marketing de ESADE y director del ESADE Brand Institute y coordinador de GRECOMAR, el Grupo de Investigación en Consumo y Marca de ESADE-URL, y Nicholas Ind, escritor y socio de Equilibrium Consulting.
Oriol Iglesias (Lic&MBA 98 / PhD 06) y Nicholas Ind han escrito el libro ''Brand desire: How to create consumer involvement and inspiration'' y lo presentarán de manera oficial en el I UK ESADE Alumni Meeting.
¡No te pierdas este evento, que irá seguido de un cóctel de networking!
¡Te esperamos!
Para más información:
chapteruk@alumni.esade.edu
