El Club Màrqueting ESADE Alumni organitza aquesta sessió, en què coneixerem casos d’èxit sobre una de les tendències d’actualitat: les big data i la seva aplicació al màrqueting; en aquest cas, al desenvolupament de nous productes i serveis.
Explotar i rendibilitzar la gran quantitat de dades que tenim dels clients és un dels reptes que la direcció de màrqueting ha de liderar i gestionar dins del seu procés de transformació digital.
En aquesta sessió, aprendrem a treure partit de les dades a partir dels casos d’èxit dels nostres convidats.
Per fer-ho, comptarem amb la presència d’un banc, el BBVA, Telefónica, i d’una elèctrica, Viesgo, per tal de conèixer com generen valor als seus clients a partir de la creació de nous productes basats en dades, utilitzats de forma agregada i anònima.
Programa:
Presenta i modera:
Fernando Rivero (DGM 99), membre de la Junta Directiva del Club Màrqueting ESADE Alumni
Hi intervenen:
José Luis Arbeo, director de Màrqueting Operatiu de BBVA Espanya
Ángel Alonso Moreno, responsable de Transformació Digital de Viesgo Retail
Marga de Miguel, Head of Màrqueting Global a Telefonica Internet de les Coses
José Luis Arbeo
Professional del màrqueting amb més de 25 anys d’experiència en sectors molt competitius (FMCG, distribució, telecomunicacions, mitjans i banca). Al llarg de la seva carrera, ha exercit responsabilitats directes en matèria de marca i publicitat, recerca i data mining, desenvolupament de l’oferta de valor, segmentació, gestió dels clients (atenció, fidelització i venda), disseny de processos i transformació digital. És professor associat de màsters i programes de màrqueting de la Universitat Europea i de l’Instituto de Empresa.
Ángel Alonso Moreno
Llicenciat en Administració i Direcció d’Empreses, i Màster en Màrqueting per Deusto.
Si bé va començar la carrera en el sector financer a Morgan Stanley, té més de 10 anys d’experiència en el llançament i la direcció de projectes digitals, tant en start-ups, on ha estat director i fundador del comparador financer iAhorro.com, com en la transformació digital d’empreses del sector assegurador, com Aegon i Sanitas, com a responsable dels seus canals online.
Actualment, és responsable de Transformació Digital de Viesgo Retail, on lidera l’Àrea d’Experiència Digital del Client i el Canal de Venda Digital.
Marga de Miguel
Marga de Miguel és Head of Màrqueting Global a Telefonica Internet de les Coses des d'agost 2016. Prèviament va ser Directora Global de Continguts Digitals i Comunicació a Telefonica On The Spot Services. Marga va començar la seva carrera en diverses agències globals de Comunicació: Havas i Young & Rubicam, del Grup WPP durant 4 anys. Posteriorment la seva activitat professional de més de 15 anys l'ha exercit en llocs de gestió de Màrqueting, Vendes i Comunicació en el Grup Telefonica, liderant projectes de Continguts i Mitjans digitals, Màrqueting estratègic i de Producte, Publicitat, Marca, així com de consultoria i disseny de solucions digitals per Retail.
Marga va obtenir matricula d'honor amb doble titulació en ADE (European Business Studies) per la Humberside University, al Regne Unit i el centre de Formacion de la Cambra de Comerç i Indústria de Madrid. Actualment a més de liderar l'àrea de Màrqueting de IOT s'ocupa del Projecte de transformació cultural de la unitat de negoci. També ha creat una start-up.
Esperem poder saludar-t'hi personalment!
Per a més informació:
guillermo.angulo@esade.edu
