Anglès
El Chapter ESADE Alumni New York et convida a la sessió titulada ''Brand desire: How to create consumer involvement and inspiration'' a carreç del professor Oriol Iglesias, professor associat del Departament de Màrqueting d’ESADE i director de l’ESADE Brand Institute i coordinador de GRECOMAR, el Grup de Recerca en Consum i Marca d’ESADE-URL.
La sessió anava a ser impartida també per Nicholas Ind, escriptor i soci de Equilibrium Consulting, però per motius personals no podrà assistir a la sessió.
El desig és un gran negoci. Si les empreses poden crear una veritable conveniència pel que fa a les seves marques, els clients no només expressaran la seva preferència i lleialtat, sinó que també mostraran una voluntat d’actuar com a ''campions de marca'', participar en comunitats en línia, cocrear idees innovadores i mostrar el tipus de compromís que normalment s’associa a fervents empleats.
No obstant això, el desig no només succeeix. I la creació de desig no es basa només en el màrqueting, sinó que més aviat és un reflex de la cultura i la perspectiva de tota l’organització.
Utilitzant casos d’estudis internacionals, Brand Desire explica com les empreses poden atreure emocionalment els clients i crear valor per a ells. Ind i Iglesias presenten un model global, basat en la investigació acadèmica i en entrevistes en profunditat amb els alts directius de les principals marques mundials, amb els sis principis del desig de la marca que els directius han d’activar.
• Promoure una organització impulsada pels principis, basada en el seu patrimoni i les seves competències distintives;
• Fomentar la participació, de manera que els consumidors també puguin contribuir al desenvolupament de la marca;
• Crear una cultura de suport i fomentar el compromís dels empleats de la marca;
• Elaborar relats autèntics convincents;
• Oferir experiències destacades: ser consistents en l’oferta, i també a proporcionar dosis de sorpresa;
• Fomentar la innovació, amb un enfocament especial en la creació de noves categories.
En un entorn de vendes ple de persones, el desig de marca pot elevar qualsevol producte o servei perquè destaqui entre la multitud, i hi romangui. Brand Desire demostra com les marques desitjables es basen en experiències desitjables, i mostra el que les empreses poden fer per maximitzar aquestes experiències per als seus clients.
No et perdis aquest esdeveniment!
T’hi esperem!
Per a més informació:
chapternewyork@alumni.esade.edu
