Vés al contingut

CRÒNICA Programa de Continuïtat sobre el disruptive management, a càrrec de Sergi Corbeto

ESADE Alumni va organitzar una nova sessió del Programa de Continuïtat, titulada “Disruptive management”, a càrrec de Sergi Corbeto, (EDIK 98), professor i director del programa Disruptive Management d’Executive Education d’ESADE.

“Estem en un moment espectacular i emocionant: el 85 % dels tecnòlegs que han existit estan vius”, va començar explicant Sergi Corbeto, a qui li fascina que s’estigui utilitzant la intel·ligència de bona part de la població per descobrir coses noves. “La disrupció tecnològica té com a finalitat que tots siguem més feliços i que tinguem una vida més longeva. S’estima que d’aquí a pocs anys l’esperança de vida s’allargui més enllà dels 100”, va comentar.

Encara que va afirmar que estem a la frontera d’un món nou, les preguntes no han d’anar a allò digital, sinó a qüestions antropològiques. El gran debat de la tecnologia hauria de ser el codi ètic de tots aquests avenços. Ja es pot dir que som transhumans, perquè aprofitem les oportunitats de la ciberintel·ligència i la robòtica.

És per això que, en l’àmbit empresarial, cal reorganitzar les empreses cap a un nou humanisme: “Fa 50 anys les corporacions eren piràmides, on existia una jerarquia d’ordres molt marcada per l’oferta i la demanda. Després, amb la intel·ligència emocional, l’espai personal-professional, la creativitat, la innovació i l’orientació al client, es va passar a una organització matricial estructurada per unitats de negoci amb línies de suport transversals que donen servei als departaments. Però aquesta modalitat té defectes, ja que quan la matriu creua les línies, apareixen solapaments, i les persones que fan el mateix provoquen pèrdues”, va explicar el professor.

Recentment ha aparegut el corrent human-centric, definit com “posar les persones al centre”. Per aconseguir-ho, hi ha una eina molt operativa, el customer journey, que vol entendre com se sent el client davant de cada producte o servei i les expectatives que té. “El human-centric necessita treballadors motivats i professionals, que han d’aprendre a aprendre; cal saber combinar la corba d’experiència del talent amb les necessitats del client per tenir èxit”, va apuntar Corbeto. Per aquesta raó, la consultoria Bain & Company va publicar la piràmide de valors, on el més important era preguntar com el producte o servei que s’ofereix transforma la vida del consumidor mitjançant els seus insights, ja que els millors clients busquen experiències de consum que els permetin arribar a un millor jo i que aportin valor a la societat.

Es tracta de revolucionar l’organització de l’empresa. No evolucionar o canviar, sinó donar origen a un nou ordre més sostenible i eficient. Però no sempre és fàcil, ja que hi ha alguns perfils que impedeixen que s’aconsegueixi, ja sigui aïllant l’organització dels seus objectius reals, creant el caos o controlant tots els processos. Per això Corbeto va assenyalar la importància d’elaborar una nova narrativa corporativa amb l’ajuda de la programació del contrarrelat. Es tracta de filar les diferents iniciatives per transformar l’organització. “Si no afrontes la teva vulnerabilitat, no et transformes. En canvi, escoltant les persones que estan enfadades augmentarem la longevitat de la companyia. En un món que va cap a la tirania de l’algoritme, l’única alternativa és ser més humà que mai. Així que un mànager ha de ser un artista, centrar-se en els clients i empleats, conrear equips d’alt rendiment, ser el narrador de propòsit i de contingut... Hem de tornar als conceptes bàsics: entendre que hi ha un superpoder que ho mou tot i que no té a veure amb algoritmes, sinó amb l’empatia”, va concloure.


Aquest programa de continuïtat utilitza la metodologia Student First. És imprescindible i obligatori llegir el cas i treballar la documentació prèviament.

ESADE Alumni es complau a convidar-te a aquesta sessió del Programa de Continuïtat, titulada: ''Disruptive Management'', a càrrec de Sergi Corbeto (EDIK 98), col·laborador acadèmic del Departament de Direcció General i Estratègia, i director del programa Disruptive Management d’Executive Education d’ESADE.

Benvinguts a la nova normalitat. Benvinguts al món on les tecnologies exponencials ens canvien la manera de viure, de treballar, de gestionar i de col·laborar. On només les empreses que desenvolupen ecosistemes d’innovació oberta triomfen. On el que és “bo” ja no basta i hem de situar el client al centre de les nostres empreses, per optimitzar la seva experiència i aconseguir la seva màxima satisfacció.

Ha arribat l’hora d’incorporar la competència digital a les nostres empreses perquè les interaccions i els processos siguin més orgànics que mai.

És l’hora de centrar-nos en els nostres empleats, d’assegurar-nos que comparteixen el mateix propòsit i que el viuen constantment en la seva trajectòria dins l’empresa.

És l’hora d’explicar al món una història potent, captivadora i única. La història que ens ajudarà a transcendir-nos nosaltres mateixos i les nostres empreses.

És l’hora de deixar de ser caps i esdevenir líders del segle XXI, deixant que les singularitats impulsin els ecosistemes.

És el moment d’obrir els ulls, de ser disruptius.

Et convidem a la presentació del programa Disruptive Management d’Executive Education d’ESADE, en què parlarem de les megatendències que estan canviant el món i com han d’actuar els directius i els mànagers perquè les seves empreses, els seus empleats i clients es beneficiïn d’aquest canvi.

Are you in?


Sergi Corbeto (EDIK 98)

Soci fundador i conseller delegat de Mind The Gap, agentes de Transformación Corporativa. Director del programa Disruptive Management d’ESADE. Ponent de TED i de Zink Shower. Keynote speaker de Thinking Heads.

Té deu anys d’experiència com a directiu a Nike i Xerox, i ha cursat dos màsters: en Recursos Humans per la Universitat de Barcelona i en Administració d’Empreses per ESADE. Abans de crear Mind The Gap, va fundar la factoria de ludificació i continguts digitals Cookie Box.

Ha desenvolupat projectes de transformació per a Accenture, KPMG, Novartis, Bankia, Santander, BBVA, Deutsche Bank, Danone, ESADE, Cepsa, Repsol, Google, Telefónica i moltes altres organitzacions.

És autor del llibre Let’s play!: La empresa contada a los jóvenes.

Els socis poden venir acompanyats d'un convidat

T’hi esperem!

Accés a ESADE:
Amb transport públic: autobusos (22, 64, 78, 63 i 75), metro (L3 Maria Cristina) i FGC (L6 Reina Elisenda).
Amb cotxe: aparcament municipal de la xarxa B:SM al c/ de Marquès de Mulhacén, 51.


Per a més informació:
esadealumni@esade.edu

Idioma: Castellà

Recursos d’aquest acte. Només socis!

Guia exprés per a la transformació digital per Sergi Corbeto