Castellà
Els avenços de la intel·ligència artificial en el camp dels motors cognitius estan impulsant la interacció de les persones amb assistents virtuals, també coneguts com a “bots (chatbots, voicebots).
Aquestes noves interfícies impliquen un esforç per aconseguir una experiència diferent, més humana i totalment conversacional, i obren un món de possibilitats per tal que les empreses connectin amb els seus clients en canals pels quals ja interaccionen diàriament, com ara Messenger o WhatsApp, o dispositius com Alexa d’Amazon.
En aquesta master class, organitzada per ESADE Executive Education, juntament amb el Club Marketing ESADE Alumni, i dirigida per Mario Armas (EMDB 16), líder de l’equip de Chatbots & Voice Assistants d’Everis, coneixerem fins a on arriben els assistents virtuals i, concretament, els que estan centrats en la veu, que enguany comencen a aparèixer al mercat espanyol, com ara Google Assistant i Amazon Alexa, que en poques setmanes llançarà la seva versió a Espanya.
Aquests dispositius seran part de la master class, per tal que la sessió resulti més dinàmica. Amb el guiatge d’en Mario, n’explorarem els usos possibles per a les diferents indústries i coneixerem la seva experiència amb l’equip d’Everis construint algunes de les primeres skills que formaran part del llançament d’Amazon.
Més informació:
guillermo.angulo@esade.edu
