Vés al contingut

Compromís amb el client digital: la nova avantatge de màrqueting, una xerrada del professor d'ESADE Pau Virgili

Anglès

L'ESADE Alumni Zürich Chapter organitza una xerrada a càrrec de Pau Virgili el dimarts 19 de març, titulada 'El compromís digital del client: el nou avantatge del màrqueting'.

La revolució digital ha modificat completament el paper del client, que ja no és un mer observador passiu, sinó un actor de primer ordre en la construcció de la marca. En un món en què el poder es distribueix equitativament entre la marca i els clients, és possible aconseguir un autèntic compromís win-win. L’energia del consumidor es pot canalitzar a diferents nivells: en les seves percepcions com a consumidor, en l’amplificació del missatge, en la cocreació de continguts i, finalment, en el codesenvolupament del producte. Analitzarem com connectar amb els clients i utilitzar la seva energia, i quins són els models que funcionen avui. Repassarem els casos reals de 3M, HP, GoPro, Red Bull, Giffgaff i Coca-Cola Co.

 

Pau Virgili

Pau Virgili, expert en noves tecnologies, gestió i màrqueting, té una gran experiència en la gestió d’empreses internacionals, i també com a emprenedor i consultor. Ha creat empreses de tecnologia en les àrees dels negocis mòbils (m-business) i el màrqueting en línia, i ha dut a terme projectes de consultoria en la gestió de relacions amb el consumidor per a HP, Nike i Coca Cola, entre d’altres. Anteriorment va ser director general de Màrqueting Europa per a HP FMCG i director de Màrqueting Europa per a Plantronics.

Té un MBA (University of Chicago) i és coautor del llibre La reconciliación con el consumidor. Ha viscut i treballat a Espanya, els Estats Units, Alemanya, França, el Regne Unit, Tailàndia, Laos i Vietnam, i li encanta viatjar.