CRÒNICA
El proppassat 14 de març, ESADE Alumni i ESADE Executive Education van organitzar l’acte ''El diàleg com a eina de gestió'', a càrrec de Sira Abenoza, professora del Departament de Ciències Socials d’ESADE Business & Law School.
Marta Cercós (Lic&MBA 96), responsable del Servei de Carreres Professionals i Avantatges per a Socis d’ESADE Alumni, va fer les presentacions i va convidar els assistents a fer el mateix amb el company del costat, per tal de fomentar el networking entre els antics alumnes.
Per la seva banda, Sira Abenoza va començar l’acte passejant entre el públic en silenci perquè, com va explicar després, ''el diàleg comença esguardant la persona que tenim al davant i veient què ens diu sense parlar, perquè dialogar és una experiència compartida, un viatge a un món desconegut''.
Com a assessora en RSE, Abenoza sempre recomana a les empreses que fomentin el diàleg amb els seus grups d’interès i, per bé que la gent s’hi mostra partidària, amb els anys s’ha adonat que no sabem dialogar: ''La societat ens han ensenyat que només hi ha dues maneres de relacionar-se dialècticament: amb el debat o amb el monòleg. El debat és un ring de boxa en què intentem guanyar, mentre que el monòleg serveix per deixar anar pensaments i emocions. Tanmateix, el diàleg és una eina de gestió empresarial molt potent, que brilla per la seva absència perquè no en tenim referents, no ens han ensenyat a dialogar i sempre tenim pressa'', va comentar.
Per exemplificar les seves paraules, va demanar a dos voluntaris d’entre el públic que pugessin a l’escenari per tenir una conversa sobre la independència de Catalunya a partir de dues postures antagòniques. D’aquesta manera va voler demostrar que el que ens interessa en un debat és guanyar l’altre, no eixamplar la nostra perspectiva, créixer o canviar d’opinió. La postura és defensiva, de resistència i de no escoltar, de ''només vull parlar''.
Tanmateix, el diàleg és obrir-se a l’altre i que l’altre també s’obri per intercanviar els nostres mons respectius i enriquir la nostra personalitat. Hi compartim vivències cercant significats comuns i fent una cosa que serà de tots dos: comprendre.
A continuació, va demanar a un altre voluntari que pugés a l’escenari per tenir junts un diàleg sobre les seves idees i emocions al voltant del concepte de la por. L’intercanvi entre ells va comportar una construcció conjunta d’idees i pensaments en què tots dos van poder sentir-se escoltats, compresos i, d’alguna manera, facilitats pel pensament de l’altre.
D’aquesta manera, la professora va demostrar com s’estableix un diàleg i va recordar la necessitat de començar a practicar-lo des d’avui mateix. ''El problema és que, si no fomentem el diàleg, els nostres companys o empleats no ens diran què pensen i no es responsabilitzaran dels seus actes, i perdrem coneixements de cadascun de nosaltres'', va assenyalar. Sira Abenoza va donar diverses raons per fomentar el diàleg a l’empresa, com ara que facilita la col·laboració, l’intercanvi, la presa de decisions, la definició dels valors, la coherència moral, la salut mental, la humanitat, els comportaments ètics, l’intercanvi de coneixements i la innovació.
L’enemic principal del diàleg és la por. ''Ens costa parlar i mostrar les nostres febleses; ens fa por exposar la nostra vulnerabilitat per si ens jutgen o ens fan mal'', va reconèixer la ponent.
És per això que a la nostra ment hem de fer espai per al silenci, suspendre els nostres judicis, encendre la curiositat, recordar que l’altre també en sap i escoltar: ''Al nostre cor, hi trobarem paciència, flexibilitat, humilitat, manca de vergonya i sinceritat. I és a les nostres mans espolsar-nos la mandra, ser valents, desempallegar-nos de les nostres idees, actuar en equip i ajudar els altres. Tots sabem més del que pensem i necessitem que els altres ens ajudin a revelar tot aquest potencial. Per a això, hem de tenir confiança i atrevir-nos. En definitiva, donar-nos l’oportunitat de fer-ho'', va concloure la ponent.
Programa
ESADE Alumni es complau a convidar-te a aquesta xerrada del Programa de Continuïtat, titulada ''El diàleg com a eina de gestió'', a càrrec de Sira Abenoza, professora del Departament de Ciències Socials d’ESADE Business & Law School.
La responsabilitat social ens parla de la necessitat de dialogar amb els nostres grups d’interès. Ser una empresa responsable és sinònim de ser una empresa que dialoga amb el seu entorn. Ara bé, sabem dialogar? Algú ens n’ha ensenyat? La societat sembla més immersa en el debat i la lluita d’idees que a escoltar i comprendre l’altre. Si volem liderar empreses responsables, hem d’aprendre a escoltar els nostres treballadors i col·laboradors, els nostres clients i proveïdors, i el conjunt de la societat. De la nostra capacitat de diàleg, en depenen la nostra competitivitat i la nostra capacitat d’innovar. Aquesta sessió ens introduirà en la pràctica del diàleg com a eina de gestió.
Sira Abenoza
Sira Abenoza és professora del Departament de Ciències Socials d’ESADE Business & Law School, on imparteix cursos de diàleg socràtic i de responsabilitat social. L’assignatura Diàleg Socràtic per a estudiants de dret li va valdre l’
Innovation Award d’ESADE l’any 2015. L’experiència del curs que s’imparteix a la presó es va plasmar en un documental, que va guanyar el Premi al Millor Documental al Festival de Cinema de Valladolid (SEMINCI 2015) <
http://www.ccma.cat/tv3/alacarta/sense-ficcio/filosofia-a-la-preso/video/5562828/>.
Abenoza és també investigadora de l’Institut d’Innovació Social d’ESADE, on ha publicat recentment dos llibres sobre RSE:
La RSE ante el espejo, un balanç sobre l’RSE que n’analitza l’evolució als darrers anys i ofereix possibles claus interpretatives del moviment de l’RSE i el seu futur <
http://www.slideshare.net/ESADE/libro-la-responsabilidad-social>, i el llibre
Colaboraciones ONG-empresa que transforman la sociedad, que explora noves fórmules de col·laboració entre les ONG i les empreses, amb l’objectiu de maximitzar-ne l’impacto social <
http://es.slideshare.net/ESADE/estudio-colaboraciones-ong-y-empresa-que-transforman-la-sociedad>.
Fundadora de l’Institute for Socratic Dialogue (ISD), desenvolupa projectes de diàleg a escala internacional per a empreses i governs, amb l’objectiu de promoure una gestió responsable. A Irlanda del Nord, va dur a terme un procés de diàleg que es va plasmar en el documental
In Dialogue <
https://vimeo.com/193690507>. Actualment, l‘ISD està desenvolupant estratègies de diàleg per al sector privat a l’Amèrica Central i per a l’administració pública de les illes Salomó.
Els socis poden venir acompanyats d'un convidat.
T’hi esperem!
Accés a ESADE:
Amb transport públic: autobusos (22, 64, 78, 63 i 75), metro (L3 Maria Cristina) i FGC (L6 Reina Elisenda).
Amb cotxe: aparcament municipal de la xarxa B:SM al c/ de Marquès de Mulhacén, 51.
Per a més informació:
esadealumni@esade.edu
