Màxima positivitat a la VI Esade Alumni Marketing Night
La terrassa 19th de l'Hotel Sofía, un espai únic amb vistes a tota la ciutat, va ser l'espai ideal per al retrobament i la inspiració.
Després del còctel de benvinguda, Patricia Sotelo (MBA 02/ DEC 08), digital director d'Esade Alumni i membre de la Junta del Club Màrqueting Esade Alumni, va ser l'encarregada de fer la presentació institucional i agrair tant al patrocinador del club, Multiplica, com a la Junta Directiva haver fet possible aquesta trobada després de dos anys sense celebrar-se a causa de la pandèmia:
“Aquesta nit és per al networking, per trobar sinergies i ajudar-nos en benefici de la comunitat i la societat. Amb ella, tanquem el curs amb una píndola inspiradora que ens sorprendrà. Reflexionarem sobre com pensar en la innovació disruptiva i posar-la en marxa des dels nostres llocs de treball”, va comentar.
Innovació disruptiva
Per això, va estar Diana Ballart, CEO i cofundadora de The Smart Lollipop, un dispositiu mèdic basat en un caramel intel·ligent que detecta malalties a través de la saliva. De formació publicista, i amb experiència en diferents agències de comunicació i publicitat, el 2017 Diana Ballart va començar la seva exitosa marxa emprenedora al sector health tech amb el seu projecte The Smart Lollipop, que va resultar guanyador del concurs d'innovació iFest Dream BIG by Pau Gasol. En els últims anys, ha viatjat a Silicon Valley, Los Angeles, París, Londres o Torí, presentant el seu projecte i guanyant diferents concursos d'innovació.
Ballart va destacar la importància de posar el focus en l'experiència de l'usuari. “Perquè hi hagi un canvi de paradigma, la revolució no és la tecnologia des del meu punt de vista. La veritable revolució són les persones i l'empatia. Podem revolucionar quan posem l'usuari al centre. Quan ens preguntem què necessita perquè la seva experiència sigui la que realment mereix i, a partir d'aquí, provar per veure com podem fer-ho realitat. Pensa diferent i crea impacte”, va aconsellar.
La revolució no sempre és digital. La veritable revolució són les persones i l'empatia. Podem revolucionar quan posem l'usuari al centre
Marketing Buzzword 2022
Al final del sopar, Mauro Ribó (Lic&MBA 94), membre de la Junta del Club Màrqueting Esade Alumni, va revelar el terme que tot bon professional ha d'utilitzar de manera recurrent aquest any, la paraula de moda, el “marketing buzzword 2022”.
Un buzzword és un terme de moda, una paraula que s'utilitza sovint en una indústria o sector. Ningú millor que el màrqueting per crear nous conceptes i termes, per descomptat en anglès! “Després de dos anys sense poder celebrar la Marketing Night, el món ha canviat més del que creus. Hem deixat enrere l'era de la fe cega en el progrés digital per constatar la nostra evident fragilitat. El consumidor, el ciutadà, nosaltres mateixos estem aclaparats i necessitem optimisme. Necessitem pensar que tot anirà bé, que ens en sortirem, pensar, parlar i sentir en positiu. Per això el Marketing Award d'aquest 2022 és per a POSITIVE”, va dir Mauro Ribó.
Hem deixat enrere l'era de la fe cega en el progrés digital per constatar la nostra evident fragilitat. El consumidor, el ciutadà, nosaltres mateixos estem aclaparats i necessitem optimisme
Tal com va explicar, positive és una tendència que ja està de moda, les marques ja l'han captat. “Però no es pot utilitzar així com així. El buzzword és màgic quan el significat no és del tot clar. No tothom sap de màrqueting, per això us animo a fer servir el buzzword en expressions com ‘positive pricing’, ‘positive learning’, ‘positive understanding’, ‘positive creativity’…així el vostre interlocutor sabrà que heu assistit a la Marketing Night”, va concloure.
Elles van ser a la Marketing Night
Panaita García (Lic&MBA 95), vocal de la Junta del Club Màrqueting
Quins missatges t'emportes de la Marketing Night 2022? És difícil condensar en poques línies la varietat de les converses compartides durant el sopar amb altres professionals del màrqueting i professors que van assistir-hi, m'emporto el "positive" de Mauro Ribó com #MarketingBuzzword2022, que hauria de governar tots els nostres discursos, i "la revolució comença en l'empatia" de Diana Ballart, que al final ens recorda l'essència del nostre treball, col·locar el consumidor, pacient o usuari al centre, i la tecnologia al servei com a gran facilitadora.
Quins són els reptes als quals s'enfronta el professional de màrqueting avui, en un entorn tan inestable com l'actual? Per a mi el principal repte està relacionat amb el fet que en aquest entorn hem d'aprendre a desacostumar-nos del que estem acostumats, convertir-nos en aprenents perennes i experimentadors assidus, tot combinant creativitat i adaptabilitat per resoldre els problemes i satisfer i anticipar les expectatives dels consumidors/usuaris/clients, que canvien molt ràpidament. La flexibilitat dels equips de màrqueting per cobrir-les serà clau; per això, els equips hauran de combinar, més que mai, capacitats de coneixement de dades i analítica amb creativitat i comunicació. Un altre repte del CMO en aquest entorn és anticipar-se, connectar les oportunitats per fer créixer l'empresa, cocrear l'estratègia corporativa i treballar per mantenir-ne la coherència amb els objectius i accions. A mesura que la feina dels equips de MKT es torna més estratègica i valuosa per al negoci en general, el professional de màrqueting ha de crear mètriques human-centric (satisfacció, engagement...) amb les quals ser capaços d'afegir valor a la seva organització.
Paula Prieto (EMMV 22)
Com valores l'organització d'esdeveniments com aquest per part del Club? Molt positivament. La Marketing Night és una gran oportunitat per connectar amb antics o actuals alumnes, imbuir-te de coneixements i tendències. Com a organitzadora d'esdeveniments, puc dir que l'organització ha estat impecable.
Durant l'esdeveniment es va parlar d'innovació disruptiva. Quins elements creus que han de conjugar-se en una empresa per propiciar la innovació disruptiva? Com a element principal destacaria l'empatia i les persones, tendim a pensar que la innovació disruptiva se centra en el desenvolupament i avanços tecnològics d'un producte o servei, però la innovació disruptiva és la capacitat que tenen les persones (i, per tant, les empreses) de crear, desenvolupar o millorar un producte i servei per afectar una indústria. Per això, les empreses han de propiciar una manera de treballar fomentant el factor humà, i l'empatia, ja que és precisament la que pot aconseguir que els responsables de la innovació disruptiva puguin complir amb el seu paper clau.
