L'acte de cloenda de la XIX edició de les iniciatives d'impacte d'Esade Alumni Social va reunir la comunitat per celebrar el compromís amb la transformació social i, de manera crucial, abordar l'imperatiu creixent del mesurament de l'impacte. Sota el lema "El que no es mesura, no compta", la jornada va posar el focus en com organitzacions socials i empreses estan avaluant la seva empremta real i, en fer-ho, transformant la manera d'operar.
L'esdeveniment, que també va servir per reconèixer la tasca dels voluntaris, es va erigir com una plataforma per a l'intercanvi d'experiències sobre la fiabilitat de les dades i el procés de mesurament i les dificultats a nivell intern, tot destacant que l'impacte és una cosa que es produeix per l'acció i s'ha de mesurar sistemàticament tant en ONGs com en empreses.
Oriol Bota i Arqué (Lic&MBA 88), gerent de l'Ateneu Barcelonès i moderador de la taula rodona, va obrir la jornada amb una declaració: "Els bons gestors han de posar el focus a fer bé la seva gestió; per això, si existeix i impacta cal mesurar. Esade sempre ha destacat en el mètode del cas i, per això, a continuació analitzarem 4 casos d'empreses, associacions, fundacions i projectes, perquè el mesurament aplica a tots”. La seva intervenció va establir les bases per a un debat profund sobre com el mesurament és una peça clau per a la sostenibilitat i la transparència. Eines com el SROI (Social Return on Investment), el valor social integrat i la teoria del canvi van ser citades com a essencials en aquest procés.
La taula rodona va comptar amb la participació de professionals que van compartir les seves experiències concretes, els aprenentatges que emergeixen en aquests processos tant per al tercer sector com per al món empresarial i com aquests coneixements estan modelant la seva evolució.
María Elena Martín, directora de Comunicació i Mesurament d'Impacte de MicroBank, va subratllar la integració estratègica de l'impacte: "L'impacte forma part de l'estratègia del banc i, si no mesurem l'impacte, no sabem si complim amb el nostre propòsit", i va destacar la importància de la credibilitat interna i externa afirmant: "Guanyar credibilitat per part d'altres àrees de l'organització és important". Amb 600 enquestes anuals per als projectes d'emprenedors, MicroBank genera confiança a través de l'anàlisi de dades. La directora va celebrar que "hi ha realitats superades. Per sort, ja no es valora només la part econòmica d'un projecte, sinó també la part d'impacte social". I va concloure la seva intervenció amb una visió optimista: "Falta regulació i hi ha intrusisme, però miro el futur amb il·lusió, no m'imagino sense mesurar el que faig".
Per la seva banda, Jordi Antolín (DGONG 10), responsable d'Aliances Estratègiques a l'Obra Social Sant Joan de Déu i referent del Projecte Magic Line, va emfatitzar la importància de controlar el procés de mesurament per conèixer l'opinió dels grups d'interès. "Liderar el projecte permet controlar el procés de mesurament, conèixer l'opinió dels grups d'interès i donar coneixement a totes les entitats i persones que donen suport al projecte. Tan important és el que es fa com el com es fa". Antolín també va abordar les barreres presents assenyalant que "hi ha barreres per al mesurament, com l'econòmica i la cultural. Perquè es vol més invertir en la pròpia intervenció que no en el mesurament". Tot i això, es va mostrar esperançat en el futur: "Els més joves tenen una major conscienciació social i ambiental i seran més exigents per mesurar l'impacte. El mesurament va fent efecte".
Alicia Palmero (BBA 18), consultora d'Impacte a The Overview Effect i voluntària per a la Fundació Dream Nepal, va il·lustrar com el mesurament facilita el diàleg amb el món corporatiu. "Volíem plantar-nos davant d'un inversor parlant-li el mateix llenguatge del 'business' i ens va ajudar a explicar la narrativa amb números i dades". Palmero va reconèixer la diferència de llenguatges entre sectors: "El llenguatge és diferent entre el món corporatiu i el tercer sector, que és molt més prudent quan calcula el SROI". I va defensar el mesurament com una eina essencial per a la presa de decisions: "És important el mesurament per reinvertir els recursos i prendre decisions informades sabent on s'està tenint més rellevància. M'agradaria que el mesurament i l'impacte fos l'eina principal per a la generació de negoci a totes les organitzacions".
Finalment, Josep M. Caselles (MBA 93), director general d'INVENIES, Knowledge & Social Innovation, i consultor en el procés de mesurament d'impacte d'Esade Alumni Social, va destacar el valor social intrínsec de les organitzacions. "Es tracta de conèixer el valor social d'una organització per saber com aportem aquest valor i mostrar-lo als 'stakeholders', per exemple". Caselles va afirmar que el veritable "avantatge competitiu és el relat de com aportem valor a l'entorn" i va reflexionar sobre l'evolució de la percepció de valor: "Hem après a treballar amb el compte de resultats, i el resultat econòmic és el valor residual que li arriba a l'accionista. El que estem veient aquí és un valor més gran". I va concloure que "cada vegada tenim més exemples d'institucions que volen tenir impacte social i anirà a més perquè no és incompatible l'impacte social amb l'impacte econòmic".
La jornada no sols va ser un espai de reflexió, sinó també de celebració dels resultats tangibles d'Esade Alumni Social. La teoria del canvi aplicada als seus programes mostra un augment significatiu en la conscienciació social i ambiental dels voluntaris solidaris, passant del 57% al 83%. A més, un 35% de les entitats participants aprecien una aproximació més gran amb el món empresarial amb l'objectiu d'establir aliances. Una dada especialment reveladora és la rendibilitat social del projecte de Consultoria Solidària i Hackathon, que puja a 2,97 euros per cada euro invertit, un resultat prometedor i en creixement respecte a l'any 2020 (primera vegada que Esade Alumni Social va realitzar el mesurament d'impacte).
Després d'un any de dedicació i compromís, els participants d'Esade Alumni Social van compartir les seves vivències, oferint una perspectiva personal sobre l'impacte que la consultoria solidària ha tingut no només a les organitzacions que hi han donat suport, sinó també en el seu propi desenvolupament professional i personal.
Clara Fundaró, estudiant del Bachelor in Global Governance, Economics & Legal Order (26) i voluntària en el projecte amb Calala Fondo de Mujeres
"Aquest any he tingut l'oportunitat de participar en un dels projectes de consultoria solidària organitzat per Esade Alumni, i volia compartir la meva experiència des del punt de vista d'una estudiant. Ha estat molt enriquidor per a mi, ja que m'ha permès aprendre moltíssim tant a nivell professional com personal. Vaig ser assignada al projecte de Calala Fondo de Mujeres, una ONG dedicada a la lluita pel desenvolupament i l'empoderament de la dona. Allà vaig treballar amb un grup d'alumni i vam desenvolupar junts un pla de comunicació estratègic. No només vaig aprendre un munt de coses, sinó que també vaig tenir l'oportunitat de descobrir què vull fer amb la meva vida, sobretot professionalment. Gràcies a aquesta experiència, he pogut fer els meus primers passos al món laboral, aplicant el que estic estudiant i trobant el que realment em motiva i apassiona. Iniciatives com la consultoria solidària generen un impacte social positiu i, a més, ofereixen una oportunitat a estudiants com jo per aprendre i trobar la seva vocació. Crec que això aporta un gran mèrit al projecte".
Montse Oliveras, responsable de Finances i Serveis Generals de la Coordinadora Catalana de Fundacions
"Vam sol·licitar la consultoria solidària perquè estem immersos en un procés de digitalització des de fa un parell d'anys i buscàvem una mirada externa, que no estigués contaminada per l'excés d'anàlisi de les nostres pròpies necessitats. El que trobem va ser un equip de persones que es van implicar al cent per cent amb el nostre projecte de transformació digital. Hem treballat durant vuit mesos creant un pla de transformació digital que ara només falta implementar. Ens han ajudat a detectar aspectes que no havíem vist, ja sigui per estar immersos en el dia a dia o per l'increïble 'expertise' que posseeixen. Estem molt agraïts perquè és un projecte que es durà a terme".
Javier Mascarell (ADE 96), voluntari en el projecte amb la Fundació Iluro
"Quina millor motivació que mostrar agraïment amb el teu temps, els teus coneixements i les teves experiències a un anomenat tercer sector que es dedica, ni més ni menys, a promocionar el benestar i la sostenibilitat de la nostra societat? Per a Espai Laru, el centre d'activitats esportives de la Fundació Iluro de Mataró, teníem un mandat clar i explícit, però gens fàcil: identificar i quantificar aquelles oportunitats de nous ingressos que poguessin potenciar molt més la tasca cultural i social que està desenvolupant aquesta fundació al Maresme i, concretament, a la ciutat de Mataró. Ells es van mostrar molt agraïts, obrint-nos les portes i generant un clima de confiança i proximitat molt gran, un element consubstancial per a l'èxit de qualsevol consultoria d'aquest tipus. Això no és només un informe o un lliurable final; es tracta de molt més. Es tracta d'escoltar, aprendre, adaptar-se, compartir i cocrear, que són les claus per aconseguir que s'alineïn els objectius de l'organització i la nostra aportació. Com a guia per a l'èxit del projecte: responsabilitat i capacitat d'adaptació. Realment val la pena!".
La clausura ha deixat clar que el mesurament d'impacte ha vingut per quedar-se i és una àrea de treball consolidada en entitats socials i en creixement per a totes aquelles organitzacions —empresarials o socials— que aspiren a generar un canvi real i sostenible. Les eines existeixen, els casos d'èxit també, i el compromís de la comunitat Esade Alumni continua creixent. Mesurar no sols permet rendir comptes, sinó també aprendre, evolucionar i multiplicar l'impacte.
Els testimonis recollits durant la jornada demostren que, quan el talent i el propòsit s'alineen, el valor social generat pot ser extraordinari. Perquè el que no es mesura, no compta; però el que es mesura, es potencia. I això és exactament el que continuarà impulsant Esade Alumni Social: coneixement, col·laboració i compromís per a un futur.
