La industria del deporte y el bienestar engloba distintos sectores de gran importancia para la sociedad, para el tejido empresarial y para la economía de nuestro país, ofreciendo una oportunidad incuestionable para el desarrollo laboral y profesional de miles de personas. Representa un 3,3% del PIB español aportando más de 414.400 puestos de trabajo en 42.000 empresas y genera unos ingresos de 39.117 millones de euros, según datos aportados por PwC y Fundación España Activa.
En la actualidad, la tecnología, los patrones de comportamiento de las nuevas generaciones y las tendencias de los últimos años marcan significativas modificaciones en el modo en que la sociedad actual practica deporte y lo sigue a través de distintos canales. Además, el deporte como espectáculo supone para la sociedad actual un componente de interés social incuestionable que desarrolla a nivel sociológico modelos de referencia, y crea patrones culturales con capacidad de ejercer como agentes de transformación social. Todo ello ha supuesto un reto en la industria para identificar las necesidades y adaptarlas a la oferta.
Por todos estos motivos, el Club Sports Business inauguró el curso con una sesión donde analizó la nueva era en el consumo de deporte y el impacto en las distintas industrias que componen el ecosistema deportivo denominada "La nueva era en el consumo del deporte". En ella, Lina Carlos de Vergara, vicepresidenta de Comunicación de DAZN España; Joan Moya (MBA 96), director de Tecnología de la Información del FC Barcelona; y Keegan Pierce (MBA 11), director gerente de LaLiga para el Reino Unido e Irlanda; debatieron la dinámica actual de transformación del sector con Paula Fernández-Ochoa (inDIGITAL 15), miembro de la Junta del Club Sports Business y Socia de +MoreThanLaw
Lina Carlos de Vergara, vicepresidenta de Comunicación de DAZN España
“Ha sido la digitalización la que nos ha dado el control para poder elegir lo que queremos ver. Y al mismo tiempo, todos nos hemos convertido en creadores de contenido. Los propios deportistas tienen un canal directo de comunicación con los aficionados. La tecnología nos ha permitido crear experiencias inmersivas conectando unos con otros y esto hace que la forma de abordar la comunicación y el consumo del deporte haya cambiado”
Joan Moya (MBA 96), director de Tecnología de la Información del FC Barcelona
“Hemos mejorado mucho en esta industria, pero los valores deben prevalecer y las experiencias deben ir en esta línea: la sostenibilidad, la diversidad, la inclusión, erradicar la violencia… Son valores que nos ayudan a crear una cultura de saber jugar, ganar y perder. Barcelona 92 fue un punto de inflexión. Se vio que invirtiendo los resultados, eran mejores y creamos un círculo virtuoso”.
Keegan Pierce (MBA 11), director gerente de LaLiga para el Reino Unido e Irlanda
“El contenido está centrado, ahora, en las preferencias del usuario, más allá de la transmisión lineal de los contenidos. La fragmentación de las audiencias hace que el deporte en directo cobre un papel relevante porque puede unir a audiencias de masas. Es un reto y una responsabilidad para el sector.”
-El deporte es una pieza clave de la economía con una fuerte influencia en otros sectores. ¿Está suficientemente reconocido su papel económico y social? ¿cuáles son los retos?
El negocio del deporte tiene una presencia muy significativa en el tejido empresarial y en el PIB nacional. Sin embargo, su impacto en la economía no se reduce a ello ya que influye en otros sectores como la salud, la educación o el turismo.
El deporte nos permite construir una sociedad más sana y nos regala una oportunidad única para estar más unidos a través de sus valores. Sin embargo, a pesar del incuestionable valor que el ejercicio físico y el deporte aportan a nuestra sociedad en aspectos muy diversos, aún tenemos mucho camino por recorrer. De hecho, España asume cada año pérdidas de más de 6.900 millones de euros por inactividad física y, según algunos estudios, organismos y empresas de nuestro país afrontan anualmente importantes gastos como consecuencia del absentismo laboral derivado de esta causa.
En mi opinión, tenemos distintos desafíos que asumir y debemos abordarlos desde tres perspectivas principales: la educación, la salud y la economía. Debemos otorgar al ejercicio físico y al deporte el papel que merecen en el ámbito educativo transmitiendo a nuestra población, desde edades tempranas hasta los más longevos, la importancia de llevar una vida equilibrada con ejercicio físico y aprender de sus valores para convertirlos en pilares culturales de nuestra sociedad. A nivel de salud tenemos por delante un reto muy ambicioso basado en el desarrollo de un modelo que integre el ejercicio físico en la medicina preventiva, en la medicina clínica y en la medicina terapéutica —y lo haga integrando adecuadamente a los distintos profesionales que deben atender estas necesidades. Por último y no menos importante, nuestro gobierno y nuestras administraciones deben implementar políticas económicas y fiscales que favorezcan a las empresas que aportan, a través del ejercicio físico y el deporte, un valor incalculable a la sociedad, para garantizar que sus modelos de negocio sean sostenibles sin afectar a la calidad de servicio que merece su propósito y a la estabilidad laboral de sus trabajadores.
-¿Qué elementos disruptores, están ocasionando un cambio en el negocio deportivo?
En los últimos años hemos visto cómo agentes distintos han irrumpido en nuestras vidas modificando nuestros patrones de conducta y, en consecuencia, el modo que tenemos de consumir; algo que también ha afectado considerablemente al negocio deportivo. El uso de teléfonos inteligentes a través de los cuales tenemos acceso inmediato a casi todo, la utilización simultánea de dispositivos tecnológicos distintos o los agentes de voz con los que muchas personas conviven en su día a día han influido en la fragmentación de nuestra atención y nos llevan a una actividad "multitarea" casi constante. Todo ello ha determinado la aparición de alternativas de consumo electrónico que encajan mejor en una sociedad cuyos hábitos son distintos.
"La inteligencia artificial, el big data, la analítica avanzada, la realidad virtual y la tecnología robótica son algunas de las tendencias que influirán considerablemente en el futuro de este negocio. De igual modo, convivirán con modelos tradicionales que harán de lo sencillo una experiencia inigualable"
En el deporte podemos observar la tecnología wearable, que nos permite rastrear nuestra actividad física y rendimiento en una plataforma social; la transmisión digital y el streaming, que nos ofrecen disfrutar de eventos en directo en comunidades con las que podemos interactuar; la realidad virtual y la realidad aumentada, que nos ayudan a paliar los efectos de la fragmentación de nuestra atención regalándonos experiencias inmersivas amenas y divertidas; los e-sports, que nos dan la posibilidad de convertirnos en ese futbolista que hubiéramos querido ser; o las redes sociales, que ofrecen crear y consumir contenido.
-¿Cómo definirías la actual demanda de las audiencias?
Las audiencias de hoy persiguen, en mi opinión, experiencias que proporcionen estímulos distintos a los habituales, que se alineen con los valores que encajan en su modo de entender la sociedad y que utilicen los canales con los que se sienten cómodos.
-¿Cómo están viviendo las empresas de la industria esta dinámica de transformación?
Las empresas y organismos principales del deporte se enfrentan a un desafío importante para adaptar sus modelos a las necesidades que han surgido en los últimos años. La aparición de nuevos players que han logrado introducirse en el ecosistema y la salida de otros ayudan a entender la importancia de adaptarse a este nuevo paradigma y a enfocar sus análisis y propuestas de valor a nuevas tendencias e innovadores modelos de negocio.
-¿Qué tendencias vienen?
Creo que la inteligencia artificial, el big data, la analítica avanzada, la realidad virtual y la tecnología robótica son algunas de las tendencias que influirán considerablemente en el futuro de este negocio. De igual modo considero que convivirán con modelos tradicionales que harán de lo sencillo una experiencia inigualable.
