El riesgo cibernético es una cuestión crítica en términos de continuidad del negocio, pérdida de reputación y multas reglamentarias, y cada vez somos más conscientes de ello. Igualmente, otros desarrollos tecnológicos que están impactando ya en nuestra sociedad, como la universalización del uso de la inteligencia artificial y la introducción de la tecnología cuántica van a tener una repercusión directa en los modelos de negocio de las empresas. Como conseguir impulsar la utilización de todos estos nuevos desarrollos para resolver aspectos tan relevantes para las organizaciones actuales como la sostenibilidad o hacer que sean una palanca para el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio son ámbitos que deben impulsarse de forma anticipada desde los consejos de administración.
Por este motivo, la V Jornada Anual del Club Consejeros Esade Alumni puso sobre la mesa las razones por las que, desde el Consejo de Administración, debemos ocuparnos de temas como la inteligencia artificial generativa y el desarrollo del quantum computing, con la perspectiva y experiencia de CEOs, miembros de Consejos y expertos que compartieron su visión sobre el tema.
Tras la presentación de Mario Lara, director del Centro de Gobierno Corporativo y de Esade Madrid, y Rosa M. Sanz (AMP 07/ Consejeros 20), presidenta del Club Consejeros Esade Alumni, fue el turno de Ramsés Gallego, International Chief Technology Officer en OpenText Cybersecurity y su ponencia “No es Machine Learning ¡Es Human Teaching!” quien defendió que la gobernanza es esencial para facilitar la innovación en un entorno empresarial cambiante.
“Una de las principales disrupciones son las máquinas, la algoritmia, que expande nuestra debilidad humana, todo aquello en lo que no somos tan buenos”, dijo Ramsés Gallego.
El Machine Learning, una subdisciplina de la IA, emplea gran cantidad de datos y hace un uso muy profundo de la estadística para analizar pronósticos en patrones de comportamiento a partir de 4 modelos: el supervisado, el no supervisado, el aprendizaje reforzado y el aprendizaje profundo pudiendo actuar sin supervisión y aprendiendo de sus propios errores. “El algoritmo casi casi lo sabe todo a la vez y en todas partes. Amplifica, multiplica y expande nuestras limitaciones”, explicó Gallego.
Según el experto, ha llegado el momento de preguntarse por los límites —si los hay— en el uso de estas tecnologías y qué nos deparará el futuro. De forma que no se trata de aprendizaje automático, sino de cómo nosotros, las personas, enseñamos a las máquinas de manera correcta.
Seguidamente, un primer panel debatió el papel que debe representar el Consejo frente a la Inteligencia Artificial con Rita Estévez (Consejeros 17), consejera Línea Directa y MoraBanc, como moderadora y Pilar García Ceballos-Zúñiga, consejera de Amadeus y Renta 4, y Armando Martínez Polo, Socio PwC-Technology Consulting Leader como ponentes invitados. Dando paso a una segunda mesa redonda que analizó el presente y futuro cuántico con Ana Plaza (Consejeros 18), consejera de Línea Directa, Corporación Financiera Alba, Globalvía y VP AECC, como moderadora y Lola Elejalde (Consejeras AEB’21), directora de Internacionalización de Innobasque, y Esther Villar (EMBA24), Quantum Technology team leader en Tecnalia como invitadas. Y es que la seguridad informática, la biomedicina, el desarrollo de nuevos materiales y la economía son algunos de los ámbitos que podrían vivir una gran revolución gracias a los avances en computación cuántica. En el caso de las Finanzas, las empresas pueden optimizar sus carteras de inversión y mejorar los sistemas para la detección del fraude y la simulación.
La jornada también contó con la intervención de José Luis Vallejo, fundador y presidente de SNGULAR con su ponencia “Estrategia de cambio mejor que cambio de estrategia”.
Tal y como explicó Vallejo, Sngular utiliza como estrategia de supervivencia el estar continuamente preparada para el cambio, invirtiendo en ser ágil para cambiar.
“La velocidad de adaptación requiere un esfuerzo y tiene un coste. También implica un cambio de liderazgo para que sea más humanista. De forma que la tecnología nos abre opciones, nos permite desmontar la cadena de valor actual para explorar otro tipo de combinaciones. Simular escenarios con agilidad y dar un paso antes que los otros para aprovechar nuestros activos”, comentó.
Pero Vallejo insistió en que debemos saber hacia dónde nos dirigimos. El consejero debe reflexionar hacia dónde va la compañía y la importancia de estar preparados para el cambio, sin miedo a cometer errores, y con la agilidad para aceptarlos y estar dispuestos a cambiar de nuevo.
Darío Gil, Senior VP y Director IBM Research subrayó que estamos en un momento muy emocionante para la computación cuántica y vamos a seguir avanzando con redes neuronales y arquitecturas más heterogéneas de forma exponencial; lo que permite mejorar el rendimiento, refundar la idea de la información con sistemas heterogéneos que funcionen en colaboración y sin que el usuario tenga por qué entender la complejidad de los procesos.
“Con la IA y la computación cuántica vamos a tener la capacidad de resolver problemas 10 o 100 veces más rápida y eficientemente. Pero hay que defender para qué queremos la tecnología y qué queremos conseguir con ella, qué mundo queremos. Porque acomodaremos la tecnología a las necesidades de las personas y no al revés. Desmitificar y entender la tecnología es esencial para un plan de acción de ética y gobernanza”, explicó.
En cuanto a la estrategia empresarial, para Darío Gil es importante saber si queremos ser usuarios o crear valor a largo plazo compartiendo nuestros datos. Dentro de una estrategia de IA, Gil recomienda 3 patrones de creación de valor: invertir en software, integrar APIs externos para crear servicios diversos, y participar en la creación de valor con datos.
Durante las conclusiones, Rosa Sanz enfatizó que la tecnología nos tiene que permitir repensar el negocio con agilidad y flexibilidad, al mismo tiempo que destacó la importancia de la información. Todas estas nuevas tecnologías tienen en común que resaltan que el valor diferencial está en los datos, ya que permiten desarrollar un modelo de negocio diferencial. Desde el consejo debemos impulsar su reconocimiento y ser capaces de orientarnos a diseñar nuevos modelos que nos permitan extraer su valor. Ana Plaza, por su lado, destacó que “desde el Consejo debemos reflexionar si podemos hacer las cosas de forma más inteligente prescindiendo de los “legacies”. Poner la tecnología al servicio de las personas y ser críticos, pensar si tiene sentido para nosotros”. Al mismo tiempo que recordó la importancia de la diversidad en los Consejos, también con perfiles con competencias digitales.
