Programa de continuidad | Castellano
La digitalización de los mercados, la competencia global, la dificultad en diferenciarse por producto/servicio, la creciente competencia en precio y un cliente empoderado. Nos plantean los actuales retos en marketing.
El objetivo de la sesión es exponer las competencias de éxito para convertir los procesos de marketing y ventas en una fuente de ventaja competitiva.
La sesión se estructura alrededor de ideas fuerza que expondrán las principales competencias de éxito en Marketing y ventas para competir en los mercados actuales.
Algunas de las competencias que se tratarán son:
• Del foco producto al foco cliente: Customer centric
• De la innovación a la propuesta de valor
• Del posicionamiento funcional al emocional
• Polarización de la demanda: Hedonismo y low cost
• On y Off line una simbiosis de éxito.
• De la venta técnica a la venta consultiva.
ESADE Alumni te invita a esta sesión del Programa de Continuidad, titulada “Competencias de éxito actuales en marketing y ventas, a cargo de Carlos Jordana, director de los programas de Dirección de Marketing y Ventas de ESADE, y colaborador académico del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE.
Carlos Jordana
Carlos Jordana es director de los programas de Dirección de Marketing y Ventas de ESADE, y colaborador académico del Departamento de Dirección de marketing. Desde 1994, es socio director de Merk2, empresa especializada en comercialización y marketing, que realiza actividades de consultoría, formación e investigación.
Licenciado en Ciencias Económicas y en Ciencias Empresariales por la Universitat Autònoma de Barcelona, y Máster en Dirección de Empresas de Servicios por EADA.
Ha sido colaborador académico de ESADE, EADA, el ICT, la EOI, la Universidad de Alcalá de Henares, la Universitat de Barcelona, la Universitat de Girona, la Universitat Pompeu Fabra, la Universitat Politècnica de Catalunya, la Henley Business School (Reino Unido), la Linköpings Universitet (Suecia), la Universidad Diego Portales (Chile), la Barna Business School (Santo Domingo) y la Universidade Católica Portuguesa (Portugal).
Es coautor de los libros Nuevas tendencias en contabilidad de gestión (AECA, 1993), La gestión eficaz de los costes (Cinco Días, 1995), Internet como nuevo paradigma empresarial (EADA, 1999), E-business: cómo ser una empresa con éxito en Internet (UOC, 2000), Manual de dirección comercial y marketing (UAB, 2006) y 50 lecciones de management (Granica, 2007), así como de numerosos artículos publicados, como ''Marketing experiencial'', ''Solution Selling'' o ''Cómo gestionar la fidelidad del cliente''.
Como consultor, ha realizado proyectos en el ámbito de la gestión empresarial para empresas e instituciones públicas de Europa y América. Se ha especializado en mejorar la ventaja competitiva de las organizaciones, ayudándoles a orientarse al mercado; a alinear sus recursos, equipos y marcas con el cliente, y a mejorar los procesos generadores de satisfacción y fidelidad.
Los socios pueden venir acompañados con un invitado
¡Te esperamos!
