CRÓNICA
"El sistema bancario puede seguir siendo rentable pese a los tipos de interés cero. CaixaBank es un buen ejemplo de ello; ahora mismo, nuestra rentabilidad se sitúa en el 10 %, porque un 55 % de ese porcentaje corresponde a otras actividades". Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank, ha asegurado en los Desayunos ESADE que, "pese a que el negocio tradicional de la banca no es rentable, sí lo son los seguros, los pagos, los fondos de inversión o el crédito al consumo", ámbitos en los cuales la entidad que dirige cuenta con una ventaja competitiva. Además, "desde el primer trimestre de 2014, estamos en una fase de recuperación económica, con crecimiento del empleo", aunque, "en el caso de la banca, todavía son muchos los desafíos que tenemos que afrontar". Estos retos, según Gortázar, son cuatro: la regulación, la rentabilidad, la reputación y la digitalización.
"Necesitamos una pausa regulatoria"
"Hace apenas ocho años de la quiebra de Lehman Brothers —ha explicado el consejero delegado de CaixaBank. Desde entonces, ha habido una gran afectación normativa sobre la solvencia y la liquidez de los bancos". Y, en su opinión, "las entidades financieras nos hemos ido adaptando a una gran velocidad a esta regulación", pera ahora "necesitamos una pausa". "En España, la recuperación no habría sido posible sin el saneamiento del sistema, pero precisamos de un tiempo para evaluar las consecuencias de las nuevas normas y ver si tienen efectos secundarios negativos que debamos corregir", ha aclarado.
En cuanto a la rentabilidad, Gortázar ha confirmado que "el pasivo se está viendo afectado por los tipos cero", pero ha insistido que la alternativa es vincular a los clientes con una relación global que incluya múltiples actividades: "Ahora mismo, uno de cada cuatro españoles tiene domiciliada su nómina con nosotros". En este apartado, el CEO de CaixaBank también se ha referido al importante desapalancamiento de los bancos (de un 11,3 % en 2008 a un 48 % en 2015): "Me sorprende que, con un 3 % de crecimiento sobre el PIB, la caída del crédito haya llegado al 5 %". "No sabemos qué pasaría si hubiera estabilidad política, pero el sentido común me dice que esta situación no se prolongaría", ha señalado.
La reputación, una deuda pendiente
De todos los desafíos a que se enfrenta el sistema financiero, Gonzalo Gortázar ha destacado el de la reputación. "Según los principales indicadores, el sector bancario es el que menos confianza genera y, en España, esta situación se reproduce a niveles muy inferiores al resto y similares a los del Gobierno". Ha admitido que "la banca ha cometido muchos errores", pero ha defendido su aportación a la sociedad: "La obra social de las entidades supone una gran contribución y es una lástima que la desaparición de algunas de ellas haya provocado una pérdida de inversión (de 2.000 millones de euros en 2008 a apenas 700 millones en 2015)".
Así, el consejero delegado de CaixaBank ha destacado que la Obra Social "la Caixa" dedica al año 500 millones de euros a esta labor, y ha enumerado sus líneas más importantes: "MicroBank, filial de CaixaBank, es un referente en microfinanzas; desde su creación, ha concedido 515.000 microcréditos y ha generado 155.000 empleos. Y la Fundación "la Caixa" ha mantenido el mayor presupuesto social de una entidad financiera mundial en estos ocho años". Y ha añadido: "Somos un banco con vocación social. Priorizamos la inclusión financiera [está presente en el 93% de los municipios de más de 5.000 habitantes], el fomento del ahorro y la previsión [con 4,3 millones de clientes asegurados], las políticas de ayuda mediante el crédito y la vivienda [490.000 acciones de reestructuración, 22.000 daciones en pago y 33.000 viviendas alquiladas]".
Digitalización, fintech e internacionalización
Para Gonzalo Gortázar, la digitalización es el cuarto reto de la banca, aunque ha asegurado que en CaixaBank ya han recorrido gran parte del camino: "Tenemos un grado de penetración por internet del 32 %, y 5,1 millones de clientes digitales activos, 3 de ellos usuarios de banca móvil". Además, ha destacado la apuesta de CaixaBank por la contratación de jóvenes: "En los últimos dos años, se han incorporado 1.791 personas de entre 25 y 30 años, un 6 % de la plantilla actual", ha puntualizado.
Por último y en relación con la internacionalización, el consejero delegado de CaixaBank ha insistido en que la entidad "está orientada al acompañamiento de sus clientes internacionales" y que "no tiene interés en adquirir otros bancos fuera del territorio nacional", más allá de la opa ya anunciada sobre el BPI.
En esta sesión de los Desayunos ESADE Alumni, protagonizada por Gonzalo Gortázar, también han participado Pedro Navarro (MBA 67), vicepresidente ejecutivo del Patronato de la Fundación ESADE, y Maite Barrera (Lic&MBA 98), socia fundadora de Bluecap y patrocinadora de los Desayunos ESADE.
Programa
Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank, protagonizará una nueva sesión de Desayunos ESADE, bajo el título ''Retos del sector financiero. La transformación bancaria''.
Presentador y moderador:
Pedro Navarro (MBA 67), vicepresidente ejecutivo del Patronato de la Fundación ESADE
Introducción:
Maite Barrera (Lic&MBA 98), socia fundadora de Bluecap
Conferencia:
Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank
Coloquio
Clausura
Gonzalo Gortázar
Nacido en Madrid en 1965, es consejero delegado de CaixaBank desde junio de 2014. Licenciado en Derecho y en Ciencias Empresariales por la Universidad Pontificia Comillas (ICADE) y Máster en Business Administration con distinción por INSEAD. Actualmente es presidente de VidaCaixa y consejero del grupo financiero integrado por Inbursa, Repsol y Erste Bank. Ha sido director general de Finanzas de CaixaBank hasta su nombramiento como consejero delegado en junio de 2014. Previamente fue consejero-director general de Criteria CaixaCorp entre 2009 y 2011. De 1993 a 2009 trabajó en Morgan Stanley en Londres y en Madrid, donde ocupó diversos cargos en la división de Banca de Inversión, liderando el Grupo de Instituciones Financieras en Europa hasta mediados del año 2009, momento en el que se incorporó a Criteria. Con anterioridad desempeñó diversas responsabilidades en Bank of America en banca corporativa y de inversión.
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ignacio.ramon@esade.edu
Idioma: Castellano
