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CRÓNICA Cuando las decisiones políticas influyen en la cuenta de resultados

El pasado 20 de septiembre, en el marco del Programa de Continuidad ESADE Alumni, tuvo lugar una nueva sesión de la mano de Juan Luis Manfredi, bajo el título «Directivos ante el riesgo político».
Juan Luis Manfredi inició su intervención planteando la idea de riesgo político y haciendo un repaso a las distintas definiciones de este término. «Estamos en mitad de un cambio enorme que, seguramente, no ha afectado todavía a nuestra empresa, pero que va a cambiar la forma de operar en los mercados, la forma de relacionarnos con los gobiernos, la forma de hablar de los consumidores, los clientes y los ciudadanos, que no siempre es lo mismo, la forma de pensar en país, nación y estado, la regulación, etc. Y todo esto está pasando en un contexto de cambio», asegura Manfredi. Aquí aparecen lo que denomina sociedades vulnerables, personas a las que ahora mismo no les va mal pero que en esta transformación van a perder algunas cosas —seguridad, tradiciones…— sobre las que habían estructurado su mundo.

Cinco tesis sobre gobernanza global
En este punto, Manfredi plantea cinco tesis sobre gobernanza global que ayudan a comprender el entorno estratégico y que describe como «abierto, global, digital y transparente».
La primera tesis es que el planeta Tierra es urbano, se organiza en torno a la ciudad y las grandes migraciones están yendo del campo a la ciudad. El 54% de la población vive en ciudades y, de ese porcentaje, el 25% lo hace en grandes metrópolis.

La segunda tesis hace referencia al poder y a cómo se organiza en el siglo XXI. «Han surgido nuevas formas de poder y lo vemos con las startups políticas: Podemos, Ciudadanos, Salvini, Macron, Trump… En realidad, son empresas de sí mismas». Comparten tres características fundamentales de las empresas startup: suelen tener una magnífica idea, un fogonazo que carece de desarrollo, de modelo de negocio; se financian de forma no tradicional; y el hiperliderazgo, carecen de estructura y detrás del líder no hay nada.
Manfredi destaca la transformación económica como tercera tesis, con cuatro grandes empresas que lo dominan prácticamente todo: Amazon, Facebook, Apple y Google. La cuarta tesis es el cambio climático. «Es la irreversibilidad del impacto del ser humano en la Tierra. El cambio climático va a ser para mí el gran tema del siglo XXI y va a cambiar la forma en la que se relacionan empresas y gobiernos». Y la quinta tesis es la persona. «Las personas se han empoderado y las redes sociales han cambiado la forma de relacionarse y organizarse, que se ha abaratado en tiempo y modo».

El riesgo político
A continuación, Manfredi se centró en el riesgo político, que definió como «la probabilidad de no mantener un contrato en los siguientes 10 años por causa o por impacto de una decisión de corte político».
Después, expuso los tres ejes con los que se debe afrontar la diplomacia corporativa: influencia, reputación y credibilidad. Describió la influencia como la capacidad para imponer tu voluntad gracias a distintos mecanismos, y habló de cuatro tipos de influencia: secreta, discreta, política y pública, marcando esta última como la más reciente e interesante. «La influencia ahora es pública: se ve, se consume y se participa».

De la reputación, la imagen que los demás tienen de una persona/empresa/institución, Manfredi destacó que es una cualidad atribuida y que influye en la cuenta de resultados. Aquí expuso el caso concreto del posicionamiento político de las empresas, un hecho que los consumidores ven como positivo, puesto que revela lo que piensa la empresa. Y de la credibilidad, habló de que se basa en hechos, tiene que ver con lo que hacemos, ahora todo es público, «y es algo que no tienen en cuenta las empresas que operan en mercados exteriores», aseguró.

De la idea a la acción
Para finalizar la sesión y antes del turno de preguntas, Juan Luis Manfredi enumeró una docena de ideas o acciones que pueden ayudar a construir una diplomacia corporativa. Para comenzar, recogió una cita de George Shultz, secretario de Estado de EE. UU., que comparaba la diplomacia con el cuidado de un jardín, y mencionó lo que la Convención de Viena dice sobre la diplomacia: «Representar tus intereses, proteger a tus nacionales, negociar con las partes, recoger información y promover actos de amistad».

Otras ideas comentadas por Manfredi fueron la necesidad de tener una visión global, no solo de expertos, tener en cuenta la cadena global de suministros y cómo se puede solventar un bloqueo como por ejemplo, las relaciones de poder dentro de cada sistema político, el poder de las redes y su capacidad de influencia, la diversidad, el cambio climático y cómo afecta a la geografía y la necesidad de comprender que vivimos en constante cambio. Esta sesión del Programa de Continuidad utiliza la metodología Student First. Es imprescindible y obligatorio leer la documentación previamente.
ESADE Alumni te invita a esta sesión del Programa de Continuidad, titulada "Los directivos ante el riesgo político”, a cargo de Juan Luis Manfredi, director académico del Observatorio para la Transformación del Sector Público ESADE-PwC

¿Qué sucede cuando el riesgo procede de las decisiones políticas y no de las propias del mercado? Porque ante el brexit, los nuevos acuerdos comerciales que no terminan de firmarse o el nuevo populismo, nos estamos acostumbrando a que las posiciones políticas influyan de forma decisiva en la cuenta de resultados. Es el riesgo político, que ya forma parte de la misión directiva y de la agenda del consejo de administración.

¿Cómo se diseña y ejecuta una estrategia de relación con los poderes públicos y privados? ¿Cómo gestionar la influencia para que el tsunami político no perjudique el negocio en el entorno internacional? En esta sesión, veremos cómo la diplomacia corporativa estructura la legitimidad, la atracción y la colaboración. Juan Luis Manfredi

Director académico del Observatorio para la Transformación del Sector Público ESADE-PwC y profesor de la Universidad de Castilla-La Mancha. Escribe sobre relaciones internacionales, diplomacia, tecnología y comunicación internacional. Es miembro del Consejo Científico del Real Instituto Elcano y del consejo editorial de Esglobal.com, revista de referencia del periodismo internacional en lengua castellana. Ha sido finalista del premio Citi Journalistic Excellence Award 2015 en España. Acaba de publicar Diplomacia corporativa: la nueva inteligencia directiva (UOC Editorial, 2018).

Idioma: Castellano