Programa de continuidad | Castellano
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ESADE Alumni te invita a esta sesión del programa de continuidad titulada “Hacia un nuevo modelo híbrido de ventas complejas en B2B – El impacto del COVID-19” a cargo de Jaime Castelló, director del programa en Madrid del Máster en Dirección de Marketing y Ventas y el Máster en Dirección de Marketing y Ventas.
Las restricciones a la movilidad provocadas por la pandemia del COVID-19, que se iniciaron en marzo del 2020 y todavía siguen afectando a muchos negocios, han impactado severamente a los equipos comerciales, especialmente en las ventas complejas en entornos B2B. Este tipo de ventas, en las que tanto las soluciones que se venden, como los clientes a los que se vende son complejos (pensemos en la venta de una solución de CRM a una empresa de dimensiones medianas o con presencia en varios países) implican que los equipos comerciales no sólo deben educar al cliente en la solución, sino que también deben generar la confianza necesaria en el cliente, y coordinar internamente distintas actividades comerciales.