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CRÓNICA
''El negocio de los dispositivos tecnológicos es muy agresivo. Un producto en el almacén entra en obsolescencia al cabo de siete semanas y el margen neto de un ordenador portátil es del 3 %, de modo que hemos de innovar constantemente'', ha explicado Isla Ramos, directora ejecutiva de Lenovo en una nueva sesión de los Matins ESADE, patrocinada por Bluecap, con la colaboración de La Vanguardia.
Tras repasar la trayectoria de su empresa –adquirió la antigua división de ordenadores personales de IBM–, Isla ha asegurado que ''no se puede fabricar mucho producto por adelantado, porque queda obsoleto rápidamente y hay que estar constantemente resolviendo los problemas de hoy''. ''Lo apasionante de trabajar con la visión china de los negocios es que puedes planificar e innovar a largo plazo, lo cual es muy importante en este sector. En Occidente, en cambio, atendemos más al corto plazo'', ha dicho.
La compañía tecnológica, que apareció en el mercado en 2004 como evolución de la china Legend Holdings, ''actualmente está presente en más de ciento sesenta países, de modo que es el mayor fabricante del mundo de ordenadores personales''. ''Lenovo ha registrado un crecimiento a la vez orgánico –con la creación de dispositivos móviles, etc.– e inorgánico –mediante la adquisición de otras empresas– por una cuestión de tiempo, porque a veces no te puedes permitir tardar cinco años en desarrollar un nuevo negocio'', según Isla Ramos.
El reconocimiento de la marca
''El caso de Lenovo es especial, porque llegamos a ser el número 1 cuando nadie conocía la marca'', ha comentado la directora ejecutiva de Lenovo en los Matins ESADE. ''En el tipo de producto que fabricamos, la marca está muy asociada al gran consumo y, como Lenovo no entró en este sector hasta 2012, porque estábamos posicionados en B2B de alta gama, fue muy difícil hacer marca'', ha añadido.
''Actualmente, hemos pasado de ser una empresa que ofrecía un único dispositivo –PC– a ser una empresa multidispositivo –televisores, relojes inteligentes, etc.–, lo cual supone un cambio de modelo de negocio y de perspectiva de procesos. No cambian solo los dispositivos, sino todo el ecosistema, puesto que ahora todos los dispositivos están conectados'', ha aclarado Isla.
Asimismo, la directiva ha explicado que la cuota de mercado de Lenovo ha evolucionado del 10,1 % de 2010 al 21,5 % de 2016, lo cual significa que Lenovo vende en el mundo cuatro dispositivos por segundo. ''Cuando creces a este ritmo, no es posible digerir mucho los cambios'', ha señalado. Acerca del posicionamiento de marketing de Lenovo, Isla Ramos ha descrito que su público objetivo son los millennials, porque miran a largo plazo: ''Estamos intentando pensar en el futuro, porque queremos que, cuando los millennials empiecen a llegar a puestos de responsabilidad, hayan crecido con nuestra marca.''
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