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El ESADE Alumni Amsterdam Chapter organiza una charla a cargo de Pau Virgili el martes 15 de enero, titulada ''El compromiso digital del cliente: la nueva ventaja del marketing''.
La revolución digital ha modificado totalmente el rol de los clientes. Ya no son meros observadores pasivos, sino actores clave en la construcción de la marca. En un mundo en que el poder se distribuye equitativamente entre la marca y los clientes, es posible lograr un auténtico compromiso win-win. La energía del consumidor puede lograrse a distintos niveles: en sus percepciones como consumidor, en la amplificación del mensaje, en la cocreación de contenidos y, finalmente, en el desarrollo conjunto del producto. Analizaremos cómo conectar con los clientes, cómo utilizar su energía y cuáles son los modelos que funcionan hoy. Repasaremos los casos reales de 3M, HP, GoPro, Red Bull, Giffgaff y Coca-Cola Co.
Ariadna Vilalta, coordinadora de Relaciones Internacionales con los Alumni, se desplazará a Ámsterdam en esta ocasión tan especial y estará encantada de darte la bienvenida y atender tus sugerencias e ideas para el ESADE Alumni Amsterdam Chapter.
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Si deseas asistir a la charla, debes inscribirte. Si tienes problemas en la inscripción, contacta con ariadna.vilalta@esade.edu.