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CRÓNICA

Carles Roig desvela los secretos para desarrollar la industria 4.0

La industria 4.0 se vislumbra no como el futuro, sino como una realidad necesaria en un mundo cambiante, de la mano de los avances tecnológicos para avanzar hacia la competitividad y la sostenibilidad. El profesor e investigador Carles Roig (MIM 87) explicó el pasado 7 de marzo en ESADE Madrid su visión sobre este tema en la sesión titulada «Industria 4.0: nuevas formas de inteligencia, conocimiento y competencias de gestión».

La jornada, englobada dentro del Programa de Continuidad, fue presentada por Silvia Losada, directora de ESADE Alumni Madrid, quien destacó la dedicación del ponente dentro de ESADE y sus estudios relacionados con los retos industriales que afronta la sociedad.

En la introducción a su ponencia, Carles Roig optó por dejar de lado las tecnologías para abordar el asunto desde un enfoque totalmente distinto. «Y es que –según explicó–, aunque parezca obvio, industria 4.0 es industria y no otra cosa, es reevolución y no revolución».

El sector industrial ha vivido en las últimas décadas en Occidente en general una descapitalización de su peso relativo en el PIB. Se han buscado menores costes en otras localizaciones y se han generado procesos como el outsourcing y el offshoring. «De repente nos hemos dado cuenta –explicó Roig– de que se nos había ido la mano con un sector que tiene múltiples ventajas para las economías nacionales». Ventajas como que es el sector que mejor permite el control de la inflación, el que afianza la balanza del comercio exterior, el que está más ligado a la innovación y el que mayor contribución tiene en la gestión medioambiental.

Ante esa alerta, a partir de 2005 algunos países comenzaron a replantearse sus modelos industriales. Y estos modelos están avanzando con técnicas desarrolladas con éxito por las empresas digitales, tales como la gestión adecuada de datos, colocar al cliente en medio de todo, conectar la oferta y la demanda o la sencillez en la gestión. Porque, según indicó, «las nuevas formas de industria requieren de nuevas formas de inteligencia».

Así nace la industria 4.0, basada en tres elementos no nuevos pero que con la revolución tecnológica se aceleran e impactan: el Big Data, el Internet de las cosas (conectividad) y las tecnologías aditivas (robótica, etc.). Esos tres elementos tienen como objetivo mejorar la eficiencia, gobernar mejor las cadenas de suministro y generar nuevos modelos de negocio: «Cosas que antes no se podían hacer, moviéndonos de lo táctico a lo práctico».

Con esos elementos y objetivos, la industria 4.0 necesita de una serie de competencias que pasan por aprender a interactuar, sobre todo, con el cliente. Esa interacción obliga a ser ágil y flexible y aportar una capacidad de respuesta para reaccionar a los cambios. Además, todo ello se enmarca dentro de la innovación en todos los ámbitos y aspectos. Y, por último, Carles Roig añade la competencia que él considera más importante: «Aprender a colaborar, sin aprender a generar relaciones, la industria 4.0 no es nada».

Tras dejar claros los anteriores conceptos, el ponente se preguntó: «¿Cómo desarrollamos esas competencias?». Y el primer dilema viene de elegir entre estrategia o cliente. «Evidentemente –indicó– hay muchos grises entre ambos, pero hay que saber adaptarse a la realidad del cliente, hay que tener el enfoque en el cliente». Y es que, confirmó Roig, «cuesta mucho colocar al cliente en medio, simplificando la complejidad».

Y para que una industria 4.0 avance en esa estrategia de cara al cliente, debe, según Roig, «generar soluciones según las necesidades». Para ello, se hace imprescindible un diseño y una gobernanza de la empresa enfocados hacia la cadena de valor, hacia la cadena de suministro, con nuevos criterios de selección, gestión y colaboración con proveedores.

Así pues, la industria 4.0 se apoyaría en una serie de pilares básicos. El primero son los procesos de regionalización industrial basados en la experiencia, la tradición y el liderazgo en ciertos sectores. El segundo sería que, dado que la manufactura intensiva sigue buscando localizaciones de bajo coste, la industria debe ser de alta calidad y valor añadido, de proximidad. El tercero sería el desarrollo de nuevos atributos de los miembros de la cadena de suministro, exigido por la complejidad del entorno y las oportunidades que ofrece la globalización.

Los campos de actuación de la industria 4.0 se están enfocando hacia las energías limpias, los sistemas de transporte inteligente, la producción y el consumo sostenibles, el uso sostenible de recursos naturales y las ciudades y los hogares inteligentes.

Carles Roig aportó una serie de sugerencias para desarrollar la industria 4.0. Las compañías que deseen ir en esa línea deben definir el alcance y el sentido de este cambio evaluando su madurez, creando un entorno de trabajo abierto al aprendizaje y al error, definiendo competencias a desarrollar –tanto internas como de los proveedores–, reclutando y gestionando talento multidisciplinar, construyendo una red óptima de proveedores y de partners, con tecnologías testadas, adoptando habilidades de gestión de dicha red y siempre realizando pruebas piloto para validar los resultados antes de sistematizar.

Por último, el ponente no quiso olvidar un elemento fundamental como es la persona: «Entrar en modelos de competencia digitales o de industria 4.0 requiere de líderes y gestores de habilidades del día a día, que trabajen codo con codo con sus equipos, que estén pegados al terreno».


ESADE Alumni te invita a esta sesión del Programa de Continuidad, titulada ''Industria 4.0: nuevas formas de inteligencia, conocimiento y competencias de gestión'', a cargo de Carles Roig (MIM 87), profesor asociado del Departamento de Operaciones, Innovación y Data Sciences de ESADE y director del Executive Master en Operaciones e Innovación.

Se analizará el potencial que ofrece la industria 4.0 y el impulso de los avances tecnológicos, para transformar el modelo industrial actual haciéndolo más sostenible y competitivo.

*Adjuntamos información complementaria para leer antes de la sesión. Carles Roig

MBA de ESADE y graduado en Economía y en Administración de Empresas. Ha participado en una gran variedad de cursos de posgrado en los Estados Unidos, el Reino Unido y Francia.

Desde 1999, es miembro del claustro de ESADE, donde imparte cursos sobre gestión de la cadena de suministro, dirección y estrategia de operaciones, en programas de Executive Education y MBA. Ha sido profesor visitante de HEC Paris y de la Universidade Catolica Portuguesa en Oporto, y ha impartido programas para ejecutivos en Singapur, Portugal, los Estados Unidos, Francia, Brasil, México, Holanda y Dinamarca. Ha sido director del Part-Time MBA, del PMD y de varios programas a medida de ESADE.

Previamente a su actividad académica, desarrolló una larga experiencia ejecutiva como director de Operaciones, CEO y miembro de los consejos de administración de varias multinacionales. Parte de su actividad profesional se ha desplegado en Francia, Escandinavia y América Latina.
Como socio consultor, ha desarrollado más de 55 proyectos de consultoría en una gran variedad de sectores, como la automoción (VW, SEAT, Nissan, NSK), la informática (Hewlett Packard, IBM), la electrónica de consumo (Sanyo), los bienes de consumo masivo (United Brands, Nestlé, Ralstom Purina), la cosmética (Oral B, Revlon), la línea blanca (Electrolux, Bosch, Siemens, Candy) y los laboratorios farmacéuticos (Inibsa).

En la actualidad, sus áreas de investigación se centran en el comercio electrónico, la industria 4.0, la estrategia de operaciones, el diseño de programas de SCM a escala global, las estrategias y los procesos de outsourcing/offshoring, insourcing/backshoring.

Entre sus últimas publicaciones, destacan: “La industria 4.0: la 4ª (re)evolución industrial”, Harvard Deusto Business Review (abril de 2017); “Casar oferta y demanda en entornos turbulentos. ¿Planificación o gestión de la demanda?”, Harvard Deusto Business Review (septiembre de 2016), y “¿Debemos optar por reindustrializar? Claves y propuestas”, Harvard Deusto Business Review (abril de 2015).

Desde 2002, ha participado como ponente en más de 45 simposios, workshops y congresos.

Idioma: Castellano

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